Última atualização — 25 Mar 2025
A HelloPages valoriza a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Coleta de Informações
Coletamos as seguintes informações pessoais:
• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço físico (para fins de cobrança e notas fiscais);
• Dados de pagamento (processados de forma segura pelo Stripe);
• Informações relacionadas à sua página (ex: textos, imagens e outros conteúdos enviados).
Também coletamos dados de navegação, como:
• Endereço IP;
• Informações de dispositivo (navegador, sistema operacional);
• Cookies de sessão e preferências de navegação.
2. Finalidade do Uso de Dados
Utilizamos os dados pessoais para:
• Criar e manter sua Landing Page ou site institucional;
• Emitir cobranças, faturas e notas fiscais;
• Processar pagamentos via Stripe;
• Entrar em contato para suporte, ajustes e notificações importantes;
• Enviar comunicações sobre atualizações, novidades ou mudanças nos serviços (sempre com opção de cancelamento);
• Melhorar nossos serviços com base em análises de uso.
Não utilizamos seus dados para fins comerciais externos nem vendemos suas informações a terceiros.
3. Compartilhamento de Informações
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
• Com empresas parceiras necessárias para a execução dos serviços contratados (ex: plataforma de pagamento Stripe, hospedagem de sites);
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes;
• Para proteção dos direitos da HelloPages em eventuais litígios.
Todos os parceiros respeitam normas de segurança e privacidade compatíveis com esta Política.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas.
Entre as práticas aplicadas estão:
• Uso de criptografia em transações sensíveis;
• Proteção de servidores e redes;
• Restrição de acesso a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados, você será notificado conforme exigido pela legislação.
5. Direitos dos Titulares de Dados
Você, como titular de dados, tem o direito de:
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a exclusão definitiva dos dados (respeitando limites legais e contratuais).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados no item 8.
6. Dados Coletados em Segundo Plano – Cookies e Tecnologias Similares
Ao utilizar os serviços da HelloPages, nós poderemos coletar informações automaticamente sobre a sua navegação e interação com a nossa plataforma. Estas informações são utilizadas para oferecer uma experiência personalizada, garantir a segurança da operação e melhorar continuamente os nossos produtos e serviços.
Tipos de informações coletadas:
Informações de Geolocalização — Podemos coletar sua localização aproximada com base em dados como o endereço IP ou informações do GPS do dispositivo, para otimizar a entrega dos nossos serviços e conteúdos. Você pode gerenciar ou desativar a coleta de localização nas configurações do seu dispositivo.
Formas de Uso e Navegação — Registramos como você interage com a nossa plataforma, como páginas visitadas, botões clicados, tempo de permanência em cada página e funcionalidades mais utilizadas. Esses dados ajudam a entender padrões de uso e a melhorar a experiência do usuário.
Dados de Log — Coletamos automaticamente registros técnicos (logs) quando você acessa a HelloPages, mesmo sem estar autenticado. Esses registros incluem endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo.
Pixels, SDKs e Ferramentas de Terceiros — Plataformas como Google, Meta (Facebook) e outros podem utilizar cookies, pixels ou tecnologias similares para coletar informações do nosso site, com o objetivo de oferecer serviços de medição, análises de desempenho e direcionamento de anúncios. Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies e personalização de anúncios através das configurações de cada plataforma.
Informações Gerais para Suporte — Em casos de solicitação de suporte técnico, poderemos acessar informações sobre a sua navegação para entender eventuais problemas e oferecer atendimento adequado.
Principais tecnologias utilizadas:
Utilizamos "cookies" e tecnologias similares para: Autenticar usuários e manter sessões seguras; Memorizar preferências e configurações do usuário; Analisar estatísticas de uso da plataforma; Personalizar conteúdo e publicidade, quando aplicável.
Gerenciamento de Cookies:
Você pode, a qualquer momento, gerenciar suas preferências de cookies utilizando: A ferramenta de gerenciamento de cookies disponível no site da HelloPages, quando aplicável; As configurações do seu navegador (permitindo aceitar, rejeitar ou excluir cookies); As configurações de privacidade de plataformas de terceiros como Google e Facebook.
A desativação de cookies essenciais poderá impactar a funcionalidade e a performance da sua experiência na HelloPages.
7. Retenção de Dados
Seus dados pessoais são armazenados durante todo o período de vigência do contrato e, após seu término, pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para defesa em processos judiciais.
Após esse prazo, os dados serão eliminados de forma segura.
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nas práticas da HelloPages.
A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site. Caso as alterações sejam significativas, comunicaremos você pelos nossos canais oficiais.
9. Contato — Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, fale conosco.
E-mail — contato@hellopages.com.br
